Statistiky pro HelpDesk
Získejte přehled o výkonu zákaznické podpory. Statistika Helpdesk je přizpůsobitelná - můžete sledovat výkon podle uživatelů, stavu nebo porovnávat statistiky pro různá časová období, což umožňuje analýzu výkonu v průřezu.
Klíčové funkce:
- Statistika výkonu podle uživatelů, stavu lístků atd.
- Statistiky pro různá časová období
- Čárové, sloupcové a koláčové grafy
- Možnosti exportu
- Výkazy o plnění SLA členěné dle vlastníků lístků a jejich řešitelů
