B2B CRM
Systém B2B CRM byl vytvořen s vizí klienta jako středobodu vašich operací. To znamená nejen prodejní operace, ale také procesy dodávek, projekty a průběžnou podporu. Modul nejlépe využijí B2B organizace s nepřímými nebo kombinovanými prodejními procesy. Cíl je jednoduchý - efektivně řídit obchodní kanál prostřednictvím okamžité spolupráce s využitím sítě kanálů.
Lead Management

Klíčové funkce:
- Přeměna leadů na obchodní příležitosti
- Sledování trasy leadů a jejich přiřazení správným lidem pomocí rozdělovače leadů
- Sledování marketingových kampaní a jejich výsledků ve všech kanálech
- Sledování prodejních aktivit a vyjasnění nadcházejících úkolů
- Spolupráce s partnery na dosažení ještě lepších výsledků





Lead Processor
Rychlé a dobře připravené sledování leadů je základem úspěšné akvizice. Digitální prostředí obvykle generuje velké množství potenciálních zákazníků s různou relevancí. Lead Processor pomáhá distribuovat, rozdělit a upřednostnit leady mezi vlastní obchodní tým nebo partnerskou síť.

Klíčové funkce:
- Dostupný koncový bod pro váš nástroj pro automatizaci marketingu k odesílání údajů o potenciálních zákaznících
- Všechna přijatá data jsou převedena na záznam o leadovi a jako taková jsou podmíněna
- Na základě podmínek je každý lead přiřazen členovi vašeho týmu nebo partnerovi
- Podmínky mohou upřednostňovat leady
- Rozdělení leadů mezi prodejce na základě procentuálního podílu
- Identifikace duplicit





Správa příležitostí a nadcházejících projektů
Náš CRM pro B2B spravuje vaše příležitosti, takže můžete zůstat ve spojení s lidmi a informacemi, které jsou nezbytné pro uzavření každého prodeje. Odkudkoli. Sledujte průběh všech souvisejících aktivit a dostávejte upozornění, když je třeba jednat. Odesílejte e-maily snadno a rychle pomocí šablon.

Klíčové funkce:
- Rychlé vytváření okamžitých nabídek
- Pomocí ceníků můžete spravovat své produkty a služby a vyjasňovat nabídky a kontrakty
- Ceník umožňuje přesné pochopení zdroje vašich příjmů
- Zjednodušte celý proces prodeje a mějte podrobný přehled o svých příležitostech
- Zobrazte si důležité podrobnosti v bohaté časové ose aktivit vašich zákazníků
- Informujte svůj tým pomocí aktualizací v reálném čase
- Získejte jasný přehled o své výkonnosti a čtvrtletních cílech





Správa partnerů

Klíčové funkce:
- Řízení výkonu pomocí modelování území
- Nechte externí account manažery starat se o vaše klienty
- Vytvořte si partnerský ekosystém, ve kterém vyškolíte partnery, aby prodávali ještě lépe
- Umožněte svým partnerům pracovat v rámci B2B CRM bezpečně a s přesným přehledem o datech
- Evidence a zapojení partnerů do B2B CRM probíhá od akvizice (lead) až po průběžné operace péče o zákazníky





Account Management

Klíčové funkce:
- Account Manager shrnuje prodejní aktivity ze všech souvisejících subjektů, jako jsou potenciální zákazníci (leady), příležitosti a lidé
- Účet shromažďuje všechny tradiční prodejní informace o historii obchodu, nabídkách apod.
- Poskytuje okamžitý přehled o projektech a jejich stavu
- Poskytuje pohled na problémy nebo tickety help-desku na účtu umožňuje pochopit stav zákaznického servisu a upozornit obchodníky
- Umožňuje týmům prodeje a péče o zákazníky skutečně spolupracovat a sdílet informace





Domovské stránky a dashboardy založené na rolích

Klíčové funkce:
- Provádějte kritická rozhodnutí kdekoli chcete
- Získejte přesný přehled o celém svém podnikání díky komplexním předpovědím.
- Sledujte své nejvýkonnější pracovníky
- Získejte hluboký přehled a informace o účtech
- Získejte náskok před konkurencí díky snadno použitelným a intuitivním domovským stránkám





Podpora procesů a projektů

Klíčové funkce:
- Pozvání dodavatelských týmů ke spolupráci nebo předprodejům a správě prodaných projektů na jedné platformě
- Správa velkých žádostí o nabídku (RFP) jako vodopádových projektů
- Řízení onboardingu nových zaměstnanců nebo partnerů jako projekt
- Řízení náboru zaměstnanců
- Používání myšlenkových map pro své plánování, strategické myšlení nebo poznámky





Dodávka E2E

Klíčové funkce:
- Bezproblémová správa nabídek a kontraktů
- Spravujte své prodeje
- Poskytněte svým zákazníkům skvělé služby a obchodujte bez námahy
- Přizpůsobte proces každému zákazníkovi podle svých osvědčených postupů
- Získejte to nejlepší ze sdílených rolí, jejichž implementací strávíte méně času a snížíte své náklady





Průběžná integrace
B2B CRM a zejména jeho „kontrakty“ jsou navrženy tak, aby se CRM stalo spolehlivým zdrojem dat pro systémy, které řídí dodávky vašich produktů a služeb. Charakter naší platformy PM je také ideální pro budování řešení nad standardními produkty.

Klíčové funkce:
- Kontrakty = doklady o přesně prodaných položkách
- Jednorázová dodávka nebo průběžná dodávková logika kontraktů
- Zavedené postupy aktualizace kontraktů
- Kontrakty na služby nebo podporu jsou okamžitě předávány týmům pro dodávky a podporu
- Díky otevřenému zdrojovému kódu, rozhraní API, vlastnímu poli a a flexibilnímu nastavení systému je naše platforma PM ideálním nástrojem pro vývoj vysoce přizpůsobených řešení pro řízení a automatizaci vašeho podnikání
- Integrace kalendářových služeb naší platformy PM se službou Office 365 společnosti Microsoft
- Více kanálů




