Hlavní informace

 

 

Helpdesk pro řízení podpory?

Vyzkoušejte Easy Project!

 

 Komplexní Helpdesk řešení pro rychlou a efektivní správu požadavků. Integrované s řízením projektů a CRM.

 Vyzkoušet zdarma 

 

Vhodný pro vzdálenou spolupráci

Easy Project pomáhá řídit projekty v předních světových společnostech

Logo Ogilvy

Logo Continental

Logo Bosch

Logo Lear

Logo Toyota

 

 

 

Kvalitní helpdesk zvýší ziskovost Vašich projektů

Hlavní funkcí Helpdesk systému je zajištění prvotřídního zákaznického servisu.

Easy Project nabízí komplexní Helpdesk řešení integrované spolu s řízením projektů.

Požadavky se zakládají do příslušných projektů z doručených e-mailů nebo je zákazníci zadávají v jednoduchém uživatelském rozhraní. K tomu funguje definice úrovní servisu, automatické nastavení termínů, reporty poskytnutých služeb a přenos nevyčerpaných předplacených hodin atp.

Efektivní a rychlé vyřizování požadavků dělá spokojené zákazníky. A ti se rádi znovu obrací na firmy, které takový helpdesk systém mají.

 

 Vyzkoušet zdarma 

 

Kvalitní Helpdesk systém

Používáme Easy Project jako Helpdesk systém pro řízení uživatelských požadavků. Díky automatizaci šetříme mnoho času.

Easy Project Client -  Stefan Winterberg
Stefan Winterberg
Head of IT
Netstal-Maschinen AG

 

 

Hlavní funkce Helpdesk systému

 

 

 

Hlavní funkce Helpdesk systému

Nabízíme kompletní Helpdesk řešení integrované s řízením projektů, zdrojů, financí a CRM - jaké jsou klíčové funkce?
 
  • Statistiky pro Helpdesk - Získejte přehled o výkonu zákaznické podpory
  • Komplexní nastavení Helpdesk - Přizpůsobte si Helpdesk podle svých potřeb díky možnosti
  • Panel Helpdesk - má přehled o veškerých probíhajících operacích na dosah ruky
  • Panel manažera Helpdesk - vše, co správce Helpdesk systému potřebuje, najde na jednom ovládacím panelu
  • Panel operátora Helpdesk - pro kontrolu ticketů a výkonnosti

Podrobněji rozepsané všechny funkce najdete na této stránce.

Helpdesk je pouhou vstupní branou do světa Easy Projectu

 

Helpdesk a projektové řízení

 

S Easy Projectem získáte kromě komplexního Helpdesk systému také přístup k nástrojům, jako jsou Ganttův diagram, WBS, řízení zdrojů a úkolů, sledování času, CRM, agilní Kanban a SCRUM, Earned Value Management a další - a to jak pro Vaše osobní účely, tak pro řízení celého týmu nebo firmy.

Všechny nástroje jsou integrovány do jednoho řešení (=Easy Project), které je založeno na filozofii "Easy Project Management":

  • Zjednodušit
  • Vizualizovat
  • Naplánovat
  • Odřídit
  • Vyhodnotit

 

Pro koho byl vlastně 
Easy Project navržen?

Easy Project je nástroj pro každého, kdo se zabývá projekty: projektové a portfolio manažery, IT manažery, vedoucí pracovníky a "C-level" manažery, vedoucí týmů, nezávislé pracovníky (freelancery), majitele malých, středních i velkých podniků.

Easy Project Vám řízení projektů zjednoduší a zvyší Vaše šance na jejich úspěšné dokončení.

 

 Vyzkoušet zdarma 

Dočtěte se víc o našem Helpdesku z případových studií

SmartHome          Esonic          FG Forrest          Xella          Digitech          Awara          Bohemia Energy          Banzai

Založte si Easy Project zdarma

Všechny funkce | SSL ochrana | Denní zálohy

nebo

bez platby a bez instalace