Statistiky pro Help desk
Získejte přehled o výkonu zákaznické podpory. Statistika Helpdesk je přizpůsobitelná - můžete sledovat výkon podle uživatelů, stavu nebo porovnávat statistiky pro různá časová období, což umožňuje analýzu výkonu v průřezu.
Klíčové funkce:
-
Statistika výkonu podle uživatelů, stavu lístků atd.
-
Statistiky pro různá časová období
-
Čárové, sloupcové a koláčové grafy
-
Možnosti exportu
- Výkazy o plnění SLA členěné dle vlastníků lístků a jejich řešitelů
