Hlavní informace

"V PeckaDesign tvoříme webová řešení na míru. Tahle práce nás baví. Již 10 let udržujeme u vašich projektů tu nejvyšší kvalitu zpracování". Na řízení projektů v Easy Projectu přešli z Basecampu, který již svojí jednoduchostí nedostačoval.

Požadavky 

Cílem je efektivně řídit projekty vývoje webových řešení a koordinovat jejich následnou podporu v souladu s podepsanými SLA.

Automatizace procesu podpory a přehled o úkolech pracovníků, vytížení kapacit, jsou 2 zásadní místa, které potřebuje firma řešit.

 

Původní stav

Pro komunikaci uvnitř firmy i s klienty se používal Basecamp, který ovšem svojí jednoduchostí přestal stačit na složitější business procesy firmy.

 

Po zavedení Easy Projectu

Zásadní změnou je automatizace podpory. Po přijetí požadavku e-mailem se automaticky vytvoří úkol, kterému se podle nastavených SLA parametrů  přiřadí priorita a čas na řešení.

Operátor podpory úkol dále distribuuje a dohlíží na jeho včasné vyřešení.

Vedení společnosti má přehled o aktuálním stavu projektů a plnění plánů firmy. 

peckadesign-webdesign
Další informace

Založte si Easy Project zdarma

Všechny funkce | SSL ochrana | Denní zálohy

nebo

bez platby a bez instalace